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宿泊・客室
Q.チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン／15:00　チェックアウト／10:00
Q.インターネットの接続はできますか？
客室では利用できません。設備がございません。
フロント前～ロビー周辺では無線ＬＡＮにて接続可能です。
（設定など詳しい事は下のリンクでご確認ください。）
⇒フリースポット詳細
⇒使用機器詳細
Q.客室内のアメニティグッズを教えてください。
歯ブラシ・タオル・バスタオル・カミソリ・クシ・シャンプー・リンス
Q.客室内の備品を教えてください。（冷蔵庫やドライヤーなど）
冷蔵庫（中身あり）・金庫・ドライヤー・TV
Q.貴重品の保管について教えてください。
客室内金庫またはフロントにてお預かりいたします。
Q.禁煙室はありますか？
ございません。
Q.部屋で喫煙できますか？
可能でございます。（マナーは守りましょう）
Q.部屋で食事を取ることができますか？
個室または宴会場にてご用意させていただきます。
Q.客室の広さを教えてください。
和室が10畳、洋室が33.8㎡です。
Q.夕食、朝食の時間を教えてください。
夕食は18:00～19:30スタート、朝食は7:00～8:30スタートになります。
Q.食事のメニューを教えてください。
奥飛騨の郷土料理を取り入れた「温泉せいろ蒸し囲炉裏会席」になります。
Q.飲み放題プランはありますか？
2時間3,500円（税込）のプランがございます。
Q.飲物、タバコの自動販売機はありますか？
飲み物は1F大浴場入口前、タバコは1Fフロント前と2F宴会場にございます。
Q.レストランや食堂ではタバコは吸えますか？
喫煙できます。（マナーは守りましょう）
Q.売店の営業時間は何時ですか？
16:00～21:30　7:00～10:00になります。
Q.カラオケはできますか？
有料でカラオケ列車がございます。
入浴・風呂
Q.大浴場の利用時間を教えてください。
12:00～翌日9:00　※混浴時間は制限がございます。
Q.大浴場にドライヤーなどの備え付けは何がありますか？
当館オリジナルのボディソープ・シャンプー・リンス、その他基礎化粧品・ドライヤー・カミソリを置いております。
Q.貸切風呂の利用方法を教えてください。
当日フロントにご予約ください。45分1,000円です。
Q.日帰り入浴はできますか？
12:00～21:00まで可能です。
Q.客室にお風呂はありますか？
ございます。（温泉ではありません）
Q.サウナはありますか？
男女ともにサウナ、岩盤浴韓国風サウナがございます。
Q.温泉は天然温泉ですか？
はい、ただし大浴場は沸かし湯になります。
Q.温泉の泉質・効能を教えてください。
ナトリウム－炭酸水素塩・塩化物温泉です。分析表はこちらにございます。
アクセス・駐車場
Q.駐車場はありますか？有料、または無料ですか？
ホテル前に駐車場があります。駐車場は全て無料でございます。
Q.送迎はありますか？
ございません。
Q.最寄の駅から宿への行き方を詳しく教えてください。
JR高山駅より新穂高温泉行き路線バス（福地温泉経由）にて約70分。
アクセス等はこちらのページにございます。
お子様について
Q.子ども用の浴衣はありますか？
ございます。
Q.子ども用の食事はありますか？
ございます。幼児4歳から6歳まで対応しています。
Q.子どもにアレルギーがある場合、食事内容を変更してもらえますか？
出来る限り対応いたします。ただし、要事前連絡です。
ペットについて
Q.ペットと一緒に泊まれますか？
ドッグハウスにてケージを貸し出しています。（館内不可）
Q.ペット同伴の際に持参した方がいいものを教えてください。
1年以内に発行された狂犬病や混合ワクチンの5種以上の注射済証明書。食事、食器、寝具、タオル類、トイレシート(60×45)、おもちゃ、その他備品等お願いいたします。
Q.ペットを同伴する際のルールがあったら教えてください。
小型から中型。ヒート中（生理中）は不可。トイレのしつけができていること。詳しくはドッグハウスのページをご覧ください。
Q.同伴可能なペットの種類を教えてください。
小型犬（約10ｋｇまで）～中型犬（約20ｋｇまで）。トイレのしつけが出来ている。無駄吼えしない犬などです。ペットは犬限定です。
その他
Q.外貨の両替はできますか？
できません。
Q.クレジットカードは使えますか？
VISA・JCB・マスター・NICOS・DC・ダイナースクラブ・AMEX等お使いいただけます。
Q.お金をおろせるところはありますか？
ございません。
Q.チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
お預かりいたします。
Q.先にホテルへ荷物を送れますか？
宿泊日とお名前が分かる様にして送付ください。
Q.ホテルから宅急便を出せますか？
可能です。売店の営業時間内にて受付しております。
Q.バリアフリー対応はしていますか？
申し訳ありませんが、致しておりません。
Q.車椅子でも利用できるトイレやエレベータはありますか？
ございます。トイレは1Fと2Fにあります。